예전에 분명히 가입을 해서 아이디하고 비밀번호를 따로 적어놓았는데, 로그인하려고 하니 잘못된 아이디나 비밀번호라고 나오네요. 그래서 아이디 찾기나 새로 회원가입을 하려고 해도 휴대폰 인증 문자가 오지 않습니다. 여러 번 확인을 했는데 인증 문자가 안 오는 이유는 뭘까요?