반품은 구매일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있으며 반품 보내시기 전에 고객센터 1661-2708로 반품접수를 해주세요.

제품 불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 반품 왕복배송비 5천원이 발생됩니다.

반품 배송비는 기업은행 211-080745-04-028 ㈜비앤원코스메틱으로 입금해주시면 됩니다.

지정 택배사에서 직접방문하여 제품을 수거합니다.


반품 불가 사유는 다음과 같습니다.

반품 가능 기간을 초과하였을 경우

제품 및 구성품을 분실하였거나 취급주의로 인한 파손/고장/오염된 경우

고객님의 요청에 의해 제품사양이 변경(변형)되거나, 제품일부를 소비하였을 경우

고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

일부 제품의 경우, 제조사의 사정(신모델 출시등)및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될수 있으며,

이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

제품 불량 및 오배송 등의 이유로 교환하실 경우, 교환 배송비는 무료입니다.

단순 변심 및 고객님의 사정으로 교환하실 경우, 교환 왕복 배송비 5천원이 발생됩니다.

교환 배송비는 기업은행 211-080745-04-028 ㈜비앤원코스메틱으로 입금해주시면 됩니다.

지정 택배사에서 직접방문하여 상품을 수거합니다.

자세한 문의는 고객센터 1661-2708로 연락주세요.


교환 불가사유는 다음과 같습니다.

교환 가능 기간을 초과하였을 경우

제품 및 구성품을 분실하였거나 취급주의로 인한 파손/고장/오염된 경우

고객님의 요청에 의해 제품사양이 변경(변형)되거나, 제품일부를 소비하였을 경우

고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 교환이 제한될 수 있습니다.

모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를수 있으며, 이로 인한 교환 및 교환이 제한될 수 있습니다.

일부 제품의 경우, 제조사의 사정(신모델 출시등)및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로인한 교환 및

가격 보상은 불가합니다.

고객센터를 통해 반품 접수 신청을 하시면 영업일 기준 2~3일 후에 담당 택배사에서 반품 제품을 회수하기 위해

택배기사님이 방문을 하시며, 제품 도착 후 담당자분이 검수작업 후에 카드 취소 및 무통장 환불 처리가 완료됩니다.

처리기간은 제품 도착 후 빠르면 5~7일, 늦으면 15일 정도 소요됩니다.

그 이후에도 처리가 되지 않으셨다면 고객상담센터 1661-2708로 문의 주시기 바랍니다. 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

매일매일하는 샴푸는 두피의 자극없이 모발의 손상없이 더러움만 제거하여 건강한 두피와 모발을 유지하는데 무척 중요합니다.

샴푸시 다음과 같은 순서대로 하시면 좀 더 건강한 두피와 모발을 유지하는데 효과적입니다.

1. 샴푸 전 두피에 쌓인 각질과 노폐물을 제거하기 위해서 자극 없는 둥근모를 이용하여 빗질합니다.

2. 스팀타월로 두피를 감싸 두피에 생긴 노화 각질을 연화시켜 모공을 열어줍니다.

3. 샴푸 전에 지문으로 두피의 혈액순환이 원활할 수 있게 원을 그리듯 마사지 해줍니다.

4. 미온수로 두피를 깨끗이 씻어 준다는 느낌으로 샴푸를 합니다.

5. 샴푸 후 타월 드라이한 후 모근보다 모발 끝 쪽 위주로 핸들링하여 마사지 해줍니다.

6. 모발의 물기를 없앤 다음 트리트먼트로 마무리 해주시면 더욱 좋습니다.

특히 일주일에 세번정도는 트리트먼트로 3분~5분 정도 헤어팩처럼 이용해주시면 두피와 모발의 영양공급에 더욱 효과적입니다.

7. 모발을 타월로 세게 비비면 큐티클이 손상될 수 있으므로 꾹꾹 누르는 방법으로 물기를 없애고 드라이어로 말릴 때는 찬바람으로 건조시켜 줍니다.

통장 입금 시

배송 전 미입금시 바로 주문 취소 가능합니다.

단 입금시에는 "결제확인" 단계에서만 취소가 가능하며 고객센터 1661-2708로 연락주시기 바랍니다.

빠른처리 도와드리도록 하겠습니다.


카드 결제 시

카드 결제 후 주문취소시 "결제확인" 단계에서만 가능하며 고객센터 1661-2708로 접수해주셔야만 주문 취소 및 결제취소가 가능합니다.

기업은행 211-080745-04-028 ㈜비앤원코스메틱


입금시 주문서 작성시 입금자 성함과 동일하게 입금하셔야 자동 입금확인처리가 되오니 이점 참고하시어 입금자명을 정확히 기재해주시기 바랍니다.

주문서 입금자 성함과 다른분 성함으로 입금될 시 빠른배송을 위해 고객센터 1661-2708으로 연락주시기 바랍니다.

주문후 제품 및 수량변경은 안되오니 이점 참고하시어 주문해주시기 바랍니다.

제품 및 수량을 변경하시고자 하시면 주문취소후 재주문을 해주셔야 합니다.

주문 시 기재하신 주문자와 입금자 정보가 동일하고 구매하신 총금액과 입금하신 총금액이 동일해야 입금 확인이 됩니다.

입금자 정보와 입금 금액이 상이할 경우 확인이 불가능하니 이점 유의해주시기 바랍니다.

평일 오후 1시까지 입금 완료된 주문에 한해 당일 발송을 해드리고 있습니다.

제품에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며 배송 소요기간은 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.

제주도 및 섬지역은 다소 지연될 수 있습니다.

공휴일,국경일,연휴,주말 이후 월~화요일 등 주문량이 증가하는 경우 1~2일 늦어질 수 있습니다.

20,000원 이상 구매 시 무료배송이며 20,000원 미만 시 2,500원의 배송비가 부과됩니다.

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